前台经理岗位职责
现如今，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编整理的前台经理岗位职责，欢迎大家分享。
前台经理岗位职责1
1、公司来访客人的接待、登记引导工作;
2、快递、新建、包裹的收发;
3、公司办公用品、固定资产的采购;
4、会议服务;
5、每月公司员工考勤情况统计;
6、配合各部门进行打印、扫描公司相关文件;
7、与物业对接一些房屋租赁、维修等相关事务;
8、收集、整理、核对报销单据;
9、新员工信息的登记、办公用品和名片的发放;
10、领导交办的.其他日常行政事务。
任职要求:
1、大学本科学历;
2、熟悉前台商务接待和会议服务礼仪,有行政前台经验优先;
3、为人谦逊、性格开朗,积极向上,有服务精神,责任心强,具有亲和力。
前台经理岗位职责2
岗位职责：
1、协助售后服务经理制定部门工作计划和策略，并及时更新
2、协助售后服务经理制定服务营销计划
3、分解细化部门计划，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划
4、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
5、管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标
6、定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量
7、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
8、负责联系备件经理，解决维修所需的备件
9、在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持保修员的工作
10、在涉及前后台矛盾时，与车间经理沟通，保证前后台合作的顺畅性
11、为服务顾问提供专业知识及技能培训的支持
12、合理安排客户预约时间及预约接待人员，提高服务预约率
13、对服务人员形象、工作区域环境及设备、设施进行日常检查，确保符合厂家要求
14、收集并核实所有抱怨与投诉的相关信息，预防抱怨与投诉升级
15、与服务总监、客服总监共同分析客户投诉的原因与诉求，并制定完善的解决与补偿方案
职位要求：
1、具有汽车4s店售后前台工作经验；
2、具有丰富的汽车理论知识；
3、具有较丰富的管理经验、较强的组织及协调能力。
前台经理岗位职责3
工作职责:
1.负责腾讯广告区域服务商销售能力提升工作;
2.对服务商直销业务进行诊断，并制定阶段性提升方案;
3.负责重点项目落地实施及监督服务商执行落地;
4.指导服务商掌握业务逻辑，把控业务要点，并推动服务商业务良性发展;
任职要求:
1.全日制本科及以上学历，广告.市场营销.企业管理等专业优先;
2.五年以上呼叫中心运营管理经验，丰富的团队管理经验，互联网行业电销管理经验优先;
3.良好的总结呈现与表达能力;能够承受较大工作压力，有较好的团队合作意识及出色的沟通协调能力;
前台经理岗位职责4
职责：
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；
2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；
3、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满意度；
4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系；
5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；
6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
职位要求：
1、5年以上汽车售后工作经验，3年以上人员管理经验；
2、熟悉4s店售后前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力；
3、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力；
4、具有良好的团队建设及协作能力，能承受一定的工作压力。
公司福利：
1、入职即签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。
2、系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等）。
3、定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等）。
4、节日福利礼金（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等）。
5、带薪假期（法定节假日、带薪年假、婚产假等）。
6、享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。
7、对于表现优秀员工可择优调深户，以及可申办香港商务签证。
8、对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。
