项目物业经理岗位职责
在社会发展不断提速的今天,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编帮大家整理的项目物业经理岗位职责,欢迎阅读与收藏。
项目物业经理岗位职责1
1.负责拟定/不断完善和修订物业的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施。熟悉国家/当地的及公司总部的`相关管理规定和流程,并据此制定/及时调整部门管理。
2.负责公建项目、写字楼的安全保卫工作,根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令,建立、健全、各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训。负责公建项目保洁管理工作,建立健全相关制度流程,确保能为客户提供干净整洁的工作环境。
3.负责公建项目、写字楼年度/月度计划、预算的制定、申报和执行。负责物业部员工考核,部门日常事务的管控。
4.负责对外公共关系和重大事件的协调管理工作,服务中心重大接待工作。
5.负责物业管理外委项目服务商的筛选、的申报、签订及合同执行的监管工作。
6.负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的关系维护、日常沟通和协调。
项目物业经理岗位职责2
1、对物业总经理负责。
2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3、对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
5、处理项目管理处的业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。
6、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
7、建立健全项目管理处的规章制度。
8、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10、对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。
11、亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的`记录向总经理汇报真实的调查情况。
12、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任
13、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14、有权建议公司人事部门调整岗位人员。
15、有权处理项目管理处的各类突发事件。
16、审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
项目物业经理岗位职责3
1.执行公司的决议,全面实施公司的经营方针,全面主持项目的销售配合服务经营与管理等工作。
2.实施公司确定的各项工作任务和各项服务,推行行之有效的管理制度和方案,保证各项工作任务和经营指标的完成。
3.决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。
4.加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质。
5.监督各部门具体操作流程,实现管理的.科学化、规范化。
6.积极配合房产推行行之有效的方针、策略。
7.配合销售服务,及时将物业管理服务过程中所涉及销售的问题及时通报房产公司。
8.树立安全意识,健全消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。
9.在工作能力的范围内,组织员工配合房产公司完成有利于销售的活动。
项目物业经理岗位职责4
1、负责统筹管理某医院现场(营运点)的后勤服务项目,贯彻公司营运质量要求;
2、接受院方对服务质量的考核监督,不断提升客户满意度;
3、负责所属营运点的.员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;
4、对营运点的预算执行和成本控制负责;
5、与客户保持友好、有效沟通,完成公司要求的各项任务。
项目物业经理岗位职责5
1、主持物管中心的经营管理工作。
2、根据公司下达的《经营目标责任书》,组织制定物管中心年度工作目标、工作计划,审批各部门的年度工作计划。
3、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态,分析和改进物管中心经营管理状况,对重大问题提出意见和解决方法,并及时上报公司。
4、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标,保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。
5、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。
6、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议。
7、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的.业务指导,协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
8、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
9、完成领导交办的其他工作。
项目物业经理岗位职责6
1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标;
3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求;
4、组织实施服务对象满意度调查活动;
5、协助做好专业服务分供方的选择;
6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容;
7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;
8、提出管理中心人力资源配置的`建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;
9、落实安全生产责任制。
项目物业经理岗位职责7
1、贯彻执行公司对物业项目管理部的.年度要求,制定物业管理部年度工作计划,并分解落实;
2、负责物业项目费用的年度预算等提报审批工作;
3、负责物业管理下属各部门(工程、客服、绿化、保洁、维序等)的日常管理工作;
4、及时收取物业费用和车位管理费;
5、负责协调外部关系,维护和提高公司形象。
项目物业经理岗位职责8
1、负责物业服务中心的全面工作管理,对各端口工作直接负责。
2、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策。负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。
3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的'绩效考核。
4、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访。
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
6、积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
项目物业经理岗位职责9
职责:
1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标;
2、安排各项工作,对本管理处员工进行监督、培训、考核,制定工作计划和预算,确保计划按时保质完成;3、落实各项检查制度,定期按质量标准检查或抽查和监督整改,对内审及外审负责;
4、根据公司的战略发展规划,经营模式,业务流程等,组织开展物业项目的管理工作;
5、根据集团标准化操作流程,组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理,客户满意度调查等客户服务工作,并对物业管理费以及其他收费的`征收、催缴工作;
任职要求:
1、年龄45岁以下,大专以上学历;
2、5年以上物业同岗位管理经验;
3、熟悉物业相关法律法规;
4、具有较强的组织力、领导力和决策力;
5、具有良好的服务意识,有酒店管理经验者优先考虑。
项目物业经理岗位职责10
1、全面负责项目服务中心的日常管理及收缴完成率;
2、负责落实公司相关制度和要求,负责监督、检查、指导中心员工的'工作情况、仪容仪表、工作纪律,查处违规违纪并采取纠正措施;
3、负责对中心员工进行相关知识培训和指导,提高员工工作积极性和业务素质,提高服务水平;
4、负责制定中心年、月、周工作计划;
5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;
6、负责处理租户、业主投诉,提高客户满意度;
7、妥善处理一切紧急及突发事件;
8、负责增值服务的推广和跟进;
9、定期做好满意度调查及拜访业主。
项目物业经理岗位职责11
1、作为项目组的领导人和决策人,确立组员的'分工职责。
2、管理项目的实施,并对执行结果负责;
3、对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略;
4、起草项目拨款申请,进行项目成本控制,并向公司汇报。
项目物业经理岗位职责12
1、实施公司制定的各项目标与方案,全面组织落实服务中心各项工作。
2、制定所管项目年度、月度工作计划,并监督各部门执行落实。
3、编制所管项目年度预算,并按照实际运营情况予以成本控制。
4、与本部进行有效沟通、协调,适度、灵活掌握公司运作流程。
5、熟悉客户服务、秩序维护、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块,全面实行项目管理,对最终结果负责。
6、对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,及时调整。
7、对专业业务外包供方实行行之有效的管理,确保现场品质。
8、组织推动项目接管验收和集中交付工作。
9、在日常对员工进行服务意识和行为模式的`培训,提升团队专业化程度。
10、制定团队建设方案,了解员工思想动态,保证团队正向发展。
11、对员工实行绩效考核,优胜劣汰。
12、熟悉突发事件应急处理程序,并能予以运用实施。
13、不断完善现场管理制度,提升现场管理水平。
14、完成上级领导交予的其他工作。
项目物业经理岗位职责13
1、在公司的领导下,全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
3、负责小区管理服务的'质量控制和费用控制。
4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;
6、物业费收缴任务分解及执行工作。
项目物业经理岗位职责14
1、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作;
2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司,以求得解决;
3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案;
4、掌握设施和机电设备性能及完好情况,组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施,检查完成情况;
5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;
6、负责监管设施设备的'维修,材料使用。控制项目能源消耗和维修费用;
7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;
8、完成公司领导交办的有关任务或工作。
项目物业经理岗位职责15
1、掌握了解公司管理制度及相关国家有关法规,熟悉物业管理的基本知识,按项目签订的物业服务合同条款内容,全面履行物业服务合同规定的事项。
2、严格自律,以身作则,团结管理下属员工,检查各部门的工作情况、工作记录。
3、负责管理处的'年度工作计划及财务预算的制定及执行,完成年度经济指标及品质管理指标。
4、负责半年度及年度的工作总结。
5、负责物业管理费等各种费用的收缴工作,控制各种费用的支出,厉行增收节支,严格审核财务收支单据,严格执行财务制度及有关规定,保证资金的正常运作。
6、建立健全物业管理档案,做好各项基础资料的积累与整理工作。
7、认真积极妥善处理客户的投诉及意见,做好记录。不断提高小区管理水平和服务质量。
8、定期召开业务会议或各部门会议,研究解决各项管理问题。
9、负责与有关政府部门、项目物业合同的委托方及业务单位的沟通。
10、按合同内容负责对外包单位的工作监管。
11、制定创建优秀物业管理小区规划。
12、配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。
13、完成公司交办的其他工作。