【精】个人工作述职报告
随着个人素质的提升，大家逐渐认识到报告的重要性，报告具有成文事后性的特点。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编为大家整理的个人工作述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
个人工作述职报告1今年我幸运的到了一个新的工作岗位，脱离了原来的会计岗位，成了一名专职的理财经理。更幸运的是，我们行长对个金非常重视，对理财的理解非常有前瞻性，所以理财经理的考核真的是以客户为导向，而不是以产品为导向。所以，在看到好多客户经理说产品任务指标的压力与以客户为中心的冲突时，我时常感到很庆幸。新的工作岗位，开阔了我的视野，同时也给了我很多压力。一是来自于同事的压力，同事都是层层选拔的佼佼者，各有自已的特长，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是来自工作的压力，工作分两方面，一是内部外部的培训，对于不爱在公共场合讲话的我是一个挑战，再加上其他同事在语言方面都特别擅长，更是对我造成不小的压力。另一方面是专业知识，目前来说，理财不仅仅是资产的配置，而且还有针对市场的不同形势所给予的客户的适时的建议，才能赢得客户的信任。这方面说起来容易，要做好是非常不容易的，要靠长时间的知识积累。在，尽量做到了变压力为动力，不断思考工作方法，工作算初步打开了局面。
现在，参加了周末版的cfp学习班，聆听到知识渊博的老师的细心讲解，使自已的对专业了解的更深入，连续几个月周末的学习，挤掉了很多与孩子相处的`时间，也花了不少银子，最后过了四门，算是个不圆满的结局，当初最看轻的福利反而没过，我觉得福利考试简直把人当成计算机来考了，大量的计算，让我非常反感。态度决定行动，行动决定结果，结果就栽到了福利上。
大家可能都听到过鹰的故事，到了一定年龄，长长的喙有一层厚厚的壳，羽毛也变得非常厚重，为了获得新生，它便飞到高高的岩石上，磕掉原来的喙，啄掉原来的羽毛，重新长出新的来获得新生。到了新的岗位，便有了新的岗位要求，原来的缺陷也要渐渐啄去，就像对于木桶来说，盛水的容量决定于最短的那块木板的高度，既然不能改变别人，只能改变自己了。
现在，虽然有了进步，但还有好多不足，尤其是工作的计划性，执行性，与人沟通的能力上，以及其他等等，还需要在10年继续努力。
个人工作述职报告2广告人以创意谋生，如果不把创意作为一种生活方式来看待，也许是世上最苦的事了，何谓创意？至今尚未见有权威的定义，在这里，我借用一种最为简单的说法：“创意就是做某件能达到目的和提供价值的事情的方式”。和域，以“策略贯穿营销全程的伙伴”为使命，我们创意的过程渗透于我们的企划、表现和媒介的购买方式，造就我们同客户的关系，最直接的例证是我们看得见、摸得着的作品——为我们的客户品牌所创作的商业广告片、平面广告及印刷品广告。
居于自己对品牌的'理解，在这半年不断的努力，对员工的每个星期进行的培训，大家对区隔的认识已经有了很大的进步，但还需要继续努力。
品牌区隔战略是基于消费者认知基础之上的，其次就是研究竞争环境，根据不同的竞争环境采取不同的战略形式，最后通过自身的研究，制定品牌区隔战略。
我也领会到，每一个成员都必须致力于有目的的创意。所谓“目的”就是结果，我们到达那里的方式。
个人工作述职报告3尊敬的各位领导和居民代表：
大家好！
我叫****，负责社区的退休管理工作。一年来，按照上级业务部门和社区的要求，在同事们支持和配合下，围绕“工作无差错，服务高标准”的工作目标，坚持做到热情接待，耐心倾听，认真负责，主动服务于退休人员，努力为退休人员办好事、办实事，做退休人员的贴心人，让退休人员感受到家庭式的温暖。经过一年的努力工作，圆满完成了上级交给的各项任务。
回顾一年的工作，从德、能、勤、绩四个方面对自己进行总结。
一、在思想品德方面，我一直信奉诚实待人、严于律己的处世之道，不断加强个人修养，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，坚持做到“认认真真学习、老老实实做人、勤勤恳恳做事，堂堂正正做人”。能够自觉认真学习贯彻党和国家制定的`各项方针、政策、法律、法规。积极参加各级组织的讲坛、会议、学习等教育活动，领悟“十八大”有关精神，充分认识社会退休管理工作是社会管理工作中重要内容，认识到社区工作的重要性。在工作中，能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待每一个办事人员，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为居民多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了社区的工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、在业务知识和工作能力方面，目前，在退管的工作岗位上已工作了6年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力和协调办事能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，组织退休人员参加健康体验、参加徒步等各项活动，在实施上述各项工作的过程中，没出现过失误。
三、在工作态度勤奋敬业方面，无论做任何事情，都具有较强的工作责任心，能够以正确的态度对待各项工作任务，始终保持良好的精神状态，满腔热情的工作。自觉地把党和国家制定的各项方针、政策贯彻到实际工作中去。自觉学习社区工作者有关知识，积极参加市、区等单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，不断提高服务群众的能力。
在工作中，坚持“三勤”，即勤动嘴、勤动手、勤跑腿，将辖区退休居民的基本情况摸清摸透，对办事居民热心，细心，耐心；认真做好困难家庭的走访慰问工作，主动上门为行动不便的退休居民，办理社保卡。坚持每半年一次认证制度和不定期走访制度，对高龄、重病、孤老、特困、遗属和不在本辖区居住等特殊人群实行重点管理，每两个月联系一次，防止养老金的冒领现象。坚持每月一次活动，按照大连市退管中心要求，积极开展敬老文明号活动。邀请专家教授到社区讲授健康知识讲座，免费提供咨询。积极热心地搞好退休人员业余文化生活，组建有益身心健康的活动小组，让每一个退休老人都有健康长寿、丰富多彩的幸福晚年。
四、在工作业绩方面，按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务。接受上级业务检查，认证率100%。建立退休人员信息采集工作并进行电脑数据化管理，做到人卡一致，方便易找。认真遵守社区的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量。认真贯彻落实老龄政策和国家的法律法规建立和完善离退休人员管理制度为老服务规章。弘扬尊老、敬老、养老、助老的中华民族传统美德，努力实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的目标。
一年来，工作上取得了一定的成绩，应该感谢广大居民的支持和理解，感谢各级同事的关心和帮助，但我深感工作中还有不 ……此处隐藏15240个字……备安装条件，厂区桩基施工完毕，签订完各工程施工合同，并做好开工前期准备工作。
3、邹平一、二电：零星维修工程配合生产稳步进行。
4、邹平三电二期：配合安装完成5#、6#机组的投运工作，12月份达到竣工验收条件。
5、邹平四电：零星维修工程配合生产稳步进行。
6、邹平五电：配合安装完成1-4#机组投运工作，争取完成5-8#机组主厂房封闭工作。
7、邹平六电：完成1#-4#机组框架结构工程，1#、2#机组完成主厂房封闭工程，完成1#冷却塔，输煤系统完成90%。
8、长山电厂：12月份主厂房完成6.3米层及地下基础设施工程，1#冷却塔施工至35.8米，210米烟囱封顶。
9、滨州公建电厂：配合完成一期工程的1#、2#机组的投运工作，完成主厂房封闭，各辅助系统工程的竣工。二期工程桩基础工程施工完毕，主厂房基础完成，各辅助系统签订完成工程施工合同及前期准备工作。
10、惠民胡集电厂：完成围墙、指挥部、变电室、地磅房等工程，桩基础施工完成50%，春节前桩基础工程基本完工。签订完成各工程施工合同并做好各工程开工前的准备工作。
11、20xx年签订完成魏桥一电、惠民胡集电厂、滨州供热中心三期工程的设计合同。
工作中存在的问题和不足
1、对于新开工的电厂前期调研不足、准备不充分、初步设计审查不严，造成设计进行到一定的程度再修改设计，即耽误工期又造成一定的经济损失。
2、部分施工管理人员责任心不强，技术水平低，适应不了自己的岗位，执行力度不够,随意性太强。一些具体工作只流于形式，吃苦耐劳传统正逐渐消弱，还远没达到把工作当成自己的事去干的境界。
3、施工管理不到位，老职工较少，新学员较多，技术水平和管理经验欠缺，形成不了传、帮、带的良性局面，造成在工程质量管理上有漏洞、管理不到位的情况，达不到公司给予我们新的更高的要求，施工管理工作存在一定的被动性。
4、现场安全文明施工管理需进一步提高，部分施工单位安全施工意识淡薄，投入力量不足，部分材料、设备还存在乱摆乱放的现象。
5、对监理的监管力度不够，部分监理工程师业务能力和责任心不强，发挥不了应有的作用，对工程验收流于形式。
在20xx年，我们将进一步总结经验，改正不足，以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到工作中去，力争使基建工作再上一个新的台阶。
个人工作述职报告15在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：
本人于20xx年6月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。
一、基础性工作
由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案：件
2、已决案件：x件，已决进额：x万元。
3、未决案件：x件，未决金额：x万元。
4、赔付率：x%。
5、结案率：x%。
6、人伤调查率：（5000元以上的98%）。
7、告破骗赔案件：x件，挽回赔偿金额：x万元。
8、拒赔案件:件，拒赔金额：x万元。
9、核价剔除金额：x万元。
10、人伤剔除金额：x万元（其中车险x万）。
上述合计为公司减少赔付：x万元。
三、几项主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。
3、抓培训。为了提高理赔人员的.服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付x万元，实际为公司创造利润x万元。
四、存在的问题和不足
1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。
4、服务意识不强、措施不利，全省的服
务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。
五、今后的打算
1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。
2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。
