服务的自查报告

服务的自查报告

随着个人素质的提升，我们使用报告的情况越来越多，写报告的时候要注意内容的完整。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编精心整理的服务的自查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

xx市卫生局：

根据x卫字（20xx）第73号文件精神,我院立即组织召开会议，认真学习《乡镇卫生院中医药服务能力考评细则》，并组织分管副院长、科主任对我院的功能科室进行检查考核，查找存在的问题，为努力实现乡镇卫生院中医药服务“三个三分之一”的目标，我院以“强化中医为主的发展方向，注重突出中医药特色”为宗旨，以充分发挥中医药优势，为xx镇人民群众提供更加优质的中医药服务为目的，开展了乡镇卫生院中医药服务建设工作，现将自查总结如下：

1、提高认识，加强组织领导：我们成立了以院长为组长的建设小组，由xxx副院长任副组长，具体负责建设项目；定期召开会议，制定相关优惠措施鼓励中医药发挥特色优势。

2、规范机构设置：多年来我院坚持设置中医科，而且诊室集中、相对独立；中药房和中药库布局合理，全部配备使用国家基本药物目录中的中成药品种，坚决执行统一招标、统一配送、零差率销售原则；并利用板报、宣传资料等形式宣传介绍中医药适宜技术、养生保健知识。

3、委派中医药人员进修学习：我院现有有主治中医师两名，执业医师两名，针灸助理医师一名；其中本科学历一名，大专学历三名，中专学历一名；负责中药房的药剂人员有一名，且具有中专学历和培训证书；多年来我们坚持“请进来、派出去”的办法发展我院的中医力量和接班人。

4、完善中医科的设备配置：规范基本设施，购置与发展中医业务相适应的基本诊疗和中药房的`设备。

5、强化中医药服务能力：通过门诊、住院等服务形式，运用中医理论辩证处理农村常见病、多发病和慢性病，开展了针灸、推拿、拔罐、刮痧等中医药适宜技术服务；我们针对不同疾病和康复服务对象，制定个体化的中医康复方案开展康复治疗；在传染病防治、慢性病防治工作中，我们开展了中医药预防保健服务。

6、加强对辖区村卫生室的业务指导：定期组织乡村医生学习中医药知识，利用下乡体检等机会指导，提高乡村医生的中医诊疗水平。

7、存在的问题和不足：今后要定期召开专门会议，具体研究部署中医工作，解决实际问题；加强中医药适宜技术的宣传教育工作；加大中医诊疗设备和中药房设备的投资力度；坚持学习、学习、再学习的原则，加快人才培养，提高卫生院和卫生室的中医医疗业务技术水平，对心理和社会功能障碍者开展中医康复服务。

在今后的中医业务项目建设中，我们要从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，着力提高中医服务能力，促进中医事业健康快速发展，让群众切实享受到中医药特色服务“简、便、廉、优”的实惠！

一、存在的问题

1、开拓创新精神不够。工作作风还不够大胆。在反思中，我也认识到了自己在思想上还缺乏“闯”劲，开拓创新精神还不够，大多数时候还仅立足于传统的工作方式，自己的视野不够宽广，思维较为局限，还没有从较高的层面思考问题。工作主动性不强，还缺乏“钻”劲，解决的实际问题太少，有时候工作中存在畏难情绪。在行动上还缺乏“韧”劲，在工作中出现的新问题，产生的新矛盾，还缺乏有效的办法。

2、自身素质和工作能力与中心工作的要求还有差距。一是工作经验比较缺乏，工作思路还比较局限。二是宏观思考的能力不够。业务部工作繁杂、事情繁忙，大量的时间很多停留在处理繁杂的事务之中，思考问题的时间少，工作质量差，提高不到一个新的高度。有时面对一时无法解决的问题有等待观望的思想。

二、主要原因

1、创新能力比较缺乏，自身积累还需增强。工作上的创新，需要有熟悉的业务能力，对信息有快速的反应和整合能力，对问题的判断有前瞻性，综合性。通过认真分析自己，感觉到：对于本部门的业务能力还比较缺乏，只是对自己的工作已经逐步了解和熟悉，但是，对于整体工作而言，自己所理解和掌握的还很有限。并且，平时处理日常性、事务性的工作已经比较繁忙，较少有时间了解宏观信息，作一些理性思考，特别缺乏全局性的思维，要实现工作创新，还需要自己不断学习和提高。在领导经验，管理水平方面，还需要在今后的工作中一点点积累。

2、工作定位等方面的'高度还不够；创一流业绩的精神不够。认真分析原因，一方面，自己主观上还存在依赖思想，认为单位大事有领导、部门有经理负责把握方向，只要配合好，认真完成分配的工作就行，对于如何在整体上创出成绩、创出特色，缺乏认真的思考；另一方面，在平时工作中，认为只要把本职工作做好，做出成绩，就是尽职的表现，在工作中表现出的拼搏精神不够。

三、今后努力整改的方向

1、坚持敬业奉献，勇于开拓创新。我将把这次自查作为一个新的起点，在今后的工作中，一是提高工作标准，更加严格要求自己，努力做到立足本职，敬业奉献；二是刻苦钻研，提高业务能力，使自己能够更加准确地把握工作的发展方向，更好地找准工作定位，创新工作思路，自觉地超越过去、超越自我，开创工作新局面；三是要充分发挥自己的才智，为领导正确决策提供有力、可靠的信息资料。

2、坚持务实作风，强化宗旨观念，做服务人民的表率。坚持科学的发展观，树立正确的政绩观，以求真务实的工作作风来创造业绩。一是踏踏实实工作。在实践中不断学习和探索，尽心尽力完成本部门的各项工作；二是树立务实形象。在工作作风上，要坚持实事求是，做到知实情、出实招、办实事、求实效；要矫正思想偏差，把工作作为乐趣看待，不断充实工作内容，重在敬业、奉献、求实、开拓、创新上做文章，各方面的工作都要走到前列，充分搞好本部门服务的职能作用，力争工作年年有进步，月月有成绩。

为深入推行政务服务标准化建设，构建基层综合服务平台，更好地服务民生发展，按照《xx市人民政府办公室关于进一步加强乡镇便民服务中心规范化管理的通知》（x府办发〔20xx〕56号）和《xx市人民政府办公室关于推进村（社区）便民服务站规范化建设的通知》（x府办发〔20xx〕36号）文件的要求，我乡全力落实乡便民服务中心及村便民服务站建设，坚持以人为本，全面推进我乡机关效能建设。现将我乡便民服务中心及村便民服务站建设情况自查如下：

一、加强领导，责任落实

乡便民服务中心不仅是市政务服务中心的延伸，还是政府各职能机构与群众面对面交流，为群众便捷服务的平台。我乡调整充实以乡长王永超同志为组长，副乡长李丹丹同志为副组长的xx乡便民服务工作领导小组，由李丹丹同志兼任便民服务中心主任，负责乡便民服务中心的日常管理、监督和协调工作，强化了对便民服务工作的领导。

二、突出重点， ……此处隐藏17444个字……，提高人民群众的满意度。

5、要注重党务公开结果的使用。推行党务公开工作，并不是公开内容通过不同形式公开后就完成了。就某项内容实施某次公开后还有一个最重要的环节，那就是要做好对公开结果的利用，也就是要做好党务公开的信息收集、处理和反馈工作。一是要广泛收集公开后群众的看法、意见和建议等信息，做到信息广泛而全面。二是应对收集的信息进行分类处理。对一些不切合实际或具有明显个人偏见或趁机发泄情绪言论和无根据的事情应在反馈前进行加工处理。对确实有益于党的事业发展、党务工作水平的提高和党务公开进一步推进等的有效信息要认真分类整理归类。三是公开信息反馈。也就是要对一些有益的公开信息经过处理，向有关党组织或个人进行反馈。信息反馈的形式和途径，应根据信息内容的质量和价值以及单位的实际而定。通过对党务公开结果的使用，切实推进党务公开工作的进一步完善。

6、要注重党务公开责任的追究。要建立“党委统一领导、部门各负其责、纪委协调监督、党员群众广泛参与”的党务公开领导体制和工作机制，明确党务公开工作的责任单位、各个环节的责任人及其岗位职责。对党务公开工作中工作开展不力、搞形式主义、走过场的单位，要进行严肃的批评，并限期改正；对工作开展不力、群众反映不好的领导干部及相关责任人，要视情节轻重给予批评教育、组织处理或调整工作岗位；对拒不推行党务公开或在党务公开中违背公开原则、弄虚作假、搞虚假公开、欺上瞒下、打击报复、侵犯党员和群众民主权利、损害党员和群众合法利益，并造成严重后果的，要严肃追究相关责任人的党纪政纪责任，切实维护党的形象，取信于民。

今年以来，我会在县委、县政府的正确领导和市残联的具体指导下，深入学习实践科学发展观，贯彻市残联《2009年全市创建服务型残联工作绩效考核方案》（岳市残发［2009］26号）文件精神，狠抓各项工作落实，全县残疾人事业得到进一步发展，现将自查情况报告如下：

一、残疾人社会保障体系建设全面启动

制订了《华容县残疾人扶贫基地建设标准》，同时投入资金2万元，扶持肢残人王胜奇创办了胜奇广告装潢店，并以此为基础建起了我县残疾人扶贫基地。将扶贫基地建设作为重点纳入全县乡镇残联绩效考评。目前，我县的三封、团洲、幸福也因地制宜建起了扶贫基地，共安置13名残疾人就业。农村贫困残疾人危房改造项目全面铺开，通过全面调查摸底筛选，30户建房对象已确定，并分乡镇进行了公示，县级建房配套资金已落实到位。在民政、财政、国土、建设等部门的大力支持下，该项目正在实施中。

二、残疾人服务体系建设稳步推进

以乡镇敬老院为依托，积极开展智力、精神和重度肢体残疾人抚养服务，积极争取财政、民政投入经费8.3万元，在新河乡建起了重度残疾人抚养服务机构，目前共有7名残疾人入住。关于成立县残疾人辅助器具服务站，我们已向县委、县政府进行了专题汇报，已得到县委、县政府同意，目前设立残疾人辅助器具服务站已进入审批程序。今年来我们全面开展残疾人辅助器具服务，共向残疾人提供辅助器具1300多件。城关北街社区康复中心运转良好。

县残疾人综合服务中心建设已全面启动。县委、县政府同意将县民政局原办公楼整体划拨我会改建为综合服务中心。县政府常务副县长已召开会议进行了相关协调。近期，县政府还将召开政府常务会议，进行具体研究。

三、组织建设全面加强

为全面提高乡镇残联服务水平，今年，我会党组、理事会认真研究制定了《20xx年度全县乡镇残联工作绩效考评方案》，对各乡镇残联工作进行全面、规范的目标管理考核。积极配合市残联部署，组织全县乡镇残联理事长参加了全市乡镇残联理事长培训班，进一步提高了他们从事残疾人工作的能力，提升了他们的服务水平。乡镇残联规范化建设已高标准全面完成。村（社区）残协达标建设，在有序进行。五个专门协会组织健全，活动开展经常，今年盲协先后三次召开会议，对盲协班成员进行改选和民主评议。在“全国助残日”期间，肢残人协会组织开展文体活动和回报社会活动，营造关心、理解、扶助残疾人的良好社会风尚。

四、信访维权工作

县政府办华政办发200929号文件，全文转发了《湖南省残疾人扶助办法》。明确了一名副理事长主管信访维权工作，设立了信访接待室和专职信访员，健全完善了接访处访各项规章制度。建立维权志愿者服务工作制度，设立了志愿者维权服务岗。进一步优化政务服务，全面实行政务公开，在政务公开栏和县残联网站公开接访电话和QQ号码，实行了专人负责接访，接访处访满意率达100%。

核发二代残疾人证工作规范有序，严格实行了乡镇残联初审，县残联审核，定点医院鉴定，市残联审批的程序维护了残疾人的合法权益和残疾人证的'严肃性。

五、财务统计工作

我们积极争取财政加大对残疾人事业的投入，今年事业经费增长达16.5%，严格规范财务管理，各项专项资金无截留现象。认真开展残疾人事业统计工作，残疾人事业发展情况信息报送基本落实。

六、康复工作

社区康复点建设全面启动，在城关北街社区康复点的基础上，启动东街社区康复点建设。白内障复明工作纳入县政府为民办实事项目，指标是100例，目前已完成手术89例，11月底将全面完成。完成假肢装配2例，全面完成省市年度康复业务培训任务，举办了一期乡镇理事长和一期社区康复指导员培训班。

七、教育就业工作

积极实施彩票公益金扶残助学项目，做到了资助对象准确，资金足额领拨到位，共发放助学金4.2万余元。资助40名残疾人学生和残疾人家庭学生，按时按量完成了向省特教中专推荐残疾学生任务。

残疾人就业保障金全面实行了财政代扣、地税代征。残联、财政、地税等部门工作渠道畅通，关系协调好。保障金已按季按时入库到位，并实现了平稳较快增长，建立健全了保障金管理办法，资金管理使用规范。认真组织实施残疾人职业技能培训项目，一次组织125名学员参加了培训，全面完成任务。积极为受训学员筹措资金，共投放扶持资金32.7万元。并为他们安排生产场地，目前共有13名受训残疾人从事养猪，7名残疾人从事食用菌栽培，通过培训提高了残疾人就业能力，帮助残疾人增加了家庭收入。

八、宣传文体工作

认真组织参加了年度残疾人事业好新闻评选活动。建起了县残疾人事业新闻宣传网站。建立新闻宣传员队伍，在县新闻媒体宣传报导12次，全面完成了中残联杂志征订发行任务。认真组织推选了8名残疾人青少年运动员。全面完成了特奥运动员统计工作，在广厦社区开展了特奥示范社区建设，并开展了1次特奥活动。

九、就业中心工作

坚持依法、依规进行年审，年审率达100%，年审资料完整，无差错，按要求建立了年审档案和电子文档，并及时报送了年审信息。结合我县实际，认真制订了《残疾人就业工作宣传月活动方案》，采取多种形式，开展了宣传月活动，收到较好效果。明确一名副理事长牵头，组成专门班子，开展了城镇残疾人就状况普查，并开展求职登记工作，健全完善了相关台帐和电子文档，建立起城镇残疾人就业状况数据库，全面完成了盲人按摩培训选送任务。